Fragen und Antworten

Du kannst uns telefonisch, über den Chatbot auf der Webseite oder direkt per E-Mail erreichen. Unsere Kontaktdaten findest du hier: Kontakt .

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal und Klarna.

Ja, wir verwenden sichere und verschlüsselte Zahlungsmethoden, um deine Daten zu schützen.

Wir setzen auf Nachhaltigkeit durch die Verwendung hochwertiger Materialien, die für Langlebigkeit und Beständigkeit stehen. Dies garantieren wir beispielsweise bei unserem Edelstahl Grinder lebenslang. Zudem versenden wir unsere Produkte klimaneutral mit DHL GoGreen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Ja, eine Rechnung wird dir per E-Mail zugeschickt, sobald deine Bestellung versandt wurde. Nach Versand oder nach Bestellung?

Ja, wir bieten Rabatte bei größeren Bestellmengen an. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.

Du kannst dich in der Fusszeile unserer Webseite für den Newsletter anmelden, um über Angebote und Neuheiten informiert zu werden. Zudem erhälst du einen 10% Gutschein.

Du kannst auf der Produktseite dein Wunschmotiv als Datei hochladen oder du kannst deinen Wunschtext in das Feld "Wunschtext" eingeben. Unsere Experten gravieren deine Wunschgravur präzise auf dem Grinder.

Ja, lade hierzu dein Logo oder Design auf der Produktseite als Datei hoch. Unsere Experten gravieren deine Wunschgravur präzise auf dem Grinder.

Du kannst deine Schriftart im Feld "Wunschtext" angeben, die du auf dem Grinder sehen möchtest. Wenn du keine Schriftart angibst, wird eine Standard-Schriftart verwendet.

Nein, alles ist erlaubt. Beachte die Zeichenanzahl, da zu viel Text auf dem Grinder zu einer kleinen Textgrösse führt.

Die Gravurgröße wird automatisch angepasst. Spezielle Wünsche zur Position oder Größe kannst du im Feld "Wunschtext" angeben.

Ja, der Grinder kann oben, unten und an der Innenseite der Auffangkammer, also am unteren Teil des Grinders, graviert werden. Kontaktiere uns in diesem Fall für ein individuelles Angebot.

Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn die Gravur nicht wie bestellt umgesetzt wurde. Wir werden eine Lösung finden.

Unsere Grinder bestehen aus hochwertigen Materialien wie Aluminium oder Edelstahl. Unser hochwertigen Säckchen bestehen aus ökologischer Baumwolle.

Zu jeder Bestellung eines Grinders erhälst du KOSTENLOS ein hochwertiges Baumwollsäckchen, eine Packung Papes und ein paar Filter.

Reinige den Grinder von Hand mit einem weichen Tuch und vermeide aggressive Reinigungsmittel, um die Gravur zu schützen. Die Edelstahl-Grinder ohne Gravur können sogar in der Spülmaschine oder mit Terpentin gesäubert werden.

Ja, unsere Grinder eignen sich für eine Vielzahl von trockenen Kräutern und Gewürzen, nicht nur für Tabak oder Cannabis.

Grinder zerkleinern Kräuter gleichmäßig, was eine gleichmäßige Verbrennung ermöglicht und den Geschmack sowie die Wirkung verbessert.

Bei richtiger Pflege kann ein hochwertiger Grinder viele Jahre halten. Unsere Grinder sind aus langlebigen Materialien gefertigt. Und vor allem die Edelstahlgrinder sind bei richtigem Umgang und Pflege quasi ein Leben lang haltbar.

Die Bearbeitungszeit beträgt für Grinder ohne Gravur 1-3 Tage und für Grinder mit Gravur 1-5 Tage. Danach erfolgt der Versand innerhalb von 1-2 Werktagen. Prüfe auch unsere Versandbedingungen.

Die Personalisierung dauert 1-5 Werktage, je nach Komplexität. Danach erfolgt der Versand innerhalb von 1-2 Werktagen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.

Da es sich um eine Sonderanfertigung handelt, sind personalisierte Grinder von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Du kannst unpersonalisierte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Versandkosten müssen vom Kunden übernommen werden. Beachte, dass personalisierte Grinder von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Mehr Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir die Adresse noch anpassen können, bevor der Versand erfolgt.

Solange deine Bestellung noch nicht versandt oder graviert wurde, kannst du sie stornieren. Kontaktiere dazu bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der Abholfrist bei der Post abholen, wird es in der Regel an uns zurückgesendet. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, können wir den erneuten Versand veranlassen. Bitte beachten Sie, dass bei einer erneuten Zusendung zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten anfallen. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte an unseren Kundenservice.